京丹後お宿NAVI！利用規約

「京丹後お宿NAVI！」宿泊予約システムは、京丹後市観光協会(以下「当協会」という。)が運営するインターネット宿泊予約システム（以下「当システム」という。）です。また、当システムは、福井コンピュータ株式会社の「てなわん宿泊予約システム」を使用しております。
本規約は、当システムを利用されるユーザーが行う一切の行為に適用されるものとし、ユーザーは本規約に同意のうえ宿泊予約システムを利用するものとします。
当協会は、ユーザーが当システムを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。

１．当協会の責任及び免責事項

当システムは、当協会が運営しておりますが、当システムを利用した予約行為は「ユーザー」と「宿泊施設」との直接契約となります。
(1)ユーザーと宿泊施設との間に生じた問題について当協会は一切の責任を負いません。
(2)掲載内容は宿泊施設からの提供情報に基づいております。その内容の真偽について当協会は何らの責任を負いません。

２．ユーザーの責任

(1)当システムの利用に伴いユーザー自ら行なった行為は、過失の有無を問わずユーザーご本人が責任を負うものとします。
(2)当システムの利用に伴いユーザーが第三者に損害を与えた場合は、ユーザーご本人が自己の責任において解決するものとします。
これらに際して当協会が被った損害については賠償を請求できることとします。
(3)ユーザーは、当システムを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
  ①第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為
  ②当協会の承認した以外の方法により当システムを利用する行為
  ③有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
  ④当協会または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
  ⑤当協会、宿泊施設および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為
  ⑥公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為
  ⑦宿泊者またはユーザー個人の名称、住所、電話番号、メールアドレス等、意図的に虚偽の情報を登録する行為
  ⑧宿泊施設の請求する予約金、キャンセル料または宿泊料金の不払（理由の如何を問いません）
  ⑨宿泊施設での暴力行為等宿泊施設、当社または第三者に対する迷惑行為
  ⑩その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為

３．予約の成立

当システムは、ユーザーからの予約申込み後、ユーザーへの「予約受付メール」をもって予約成立とします。
ユーザー側の電子メール受信環境や伝達経路の不備等により「予約受付メール」が届かない場合、当協会は一切の責任を負わないものとします。
なお、宿泊施設や状況によっては電話、FAX等で連絡する場合があります。
また、重複予約が発見された場合は、その旨をお知らせするメール、電話、FAX等をお送りする場合があります。

４．予約のキャンセル

当システムで予約した内容をキャンセルする場合は、必ず当システムでキャンセル処理を行ってください。
キャンセルの期限、キャンセル料につきましては、宿泊施設により異なります。また、キャンセル処理を行っていなかった場合は、宿泊施設が定めるキャンセル料を請求される場合があります。
【予約のキャンセル方法】
  ①「予約受付メール」の下部に記載されている「照会サイト」にアクセスします。
  ②「この予約の取り消し画面に進む」ボタンをクリックします。
  ③「予約の取り消し実行」ボタンをクリックします。
キャンセルに関するトラブルにつきましては、ユーザーと宿泊施設との直接取引事項となりますので、当協会は一切関与しません。

５．予約内容の変更

当システムで予約した内容は変更ができません。当システムで一旦キャンセル処理を行っていただくか、宿泊施設へ直接ご連絡ください。
その際、「予約受付メール」の下部に記載の「予約番号」を必ずお申し出ください。

６．予約手数料等

お申込みに際しての予約手数料等は原則として必要ありませんが、各宿泊施設で別途定められている場合はこれを優先します。

７．宿泊料金

宿泊料金は宿泊施設に直接お支払いいただきます。ただし、別途支払方法を定めている宿泊施設においてはこれを優先します。税金、サービス料の取扱に関しては宿泊施設毎に定めていますので宿泊施設に直接ご確認ください。

８．お問い合わせ

ご予約に関するお問い合わせは、宿泊施設へ直接ご連絡ください。
その際、「予約受付メール」の下部に記載の「予約番号」を必ずお申し出ください。

９．個人情報の取り扱い

当協会の個人情報の取り扱いにつきましては、京丹後市観光協会のプライバシーポリシーをご覧ください。
当システムの個人情報の取り扱いにぐきましては、福井コンピュータ株式会社のプライバシーポリシーをご覧ください。

１０．サービスの中止

当システムの保守・運営上において必要が生じた場合は、当システムを中止することがあります。

１１．規約の変更

(1)当協会は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を当システムご利用の都度ご確認下さい。
(2)本規約および諸注意等の変更後、ユーザーが当システムを利用した場合、当協会はユーザーが変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。

京丹後市観光協会

2009年09月27日